Kantar：消費者偏好線上廣告，電視廣告仍舉足輕重 Kantar Millward Brown AdReaction （2018-01-31）全球品牌行銷AdReaction調查出爐，報告指出，數位行銷為現今趨勢但並非品牌行銷成功之鑰，Kantar Millward Brown建議，善用衡量工具測試品牌廣告於各式媒體管道上的表現成果，才能讓品牌行銷事半功倍！ （2018-01-31）媒體分眾化（media fragmentation）現象持續增加，多數台灣消費者認為，不同形式和來自不同媒體接觸管道的同品牌廣告，大多能相互呼應且相輔相成。但消費者也表示，如今各式廣告的複雜度也令人感到混亂。 點圖放大，看詳細報告。（圖：Kantar Millward Brown提供） 品牌行銷管道正不斷擴增，同時促成更多不同類型的廣告產生。線上購物愛好者和數位消費族群特別對於這些數位廣告感到不堪其擾。但消費者對於品牌透過多媒體廣告及行銷活動，來加深品牌印象的方式卻仍抱持正面態度。 數位廣告必須注意品牌廣告是希望讓什麼消費族群、在什麼場合以及什麼時機點接觸到廣告。善用不同數位媒體管道的行銷優勢，客製化品牌線上廣告，才能聰明闡述品牌故事。 線上品牌廣告的播放時間能夠跟電視廣告一樣長，但不同的是，消費者能自行選擇略過線上廣告。品牌必須抓準時機，在消費者選擇跳過廣告前挑起消費者的興趣和引起共鳴，才能有機會道出品牌故事。線上品牌影片也需要對於不同數位消費者量身打造品牌廣告，且避免傳達過多不相干的訊息而混淆視聽。 不同類型的線上廣告對於消費者的影響力也大不相同。較長的廣告影片比較適合用於產品介紹與展示，或是述說具有渲染力的品牌故事。線上直播則更適用在與消費者即時的互動，並加深消費者對品牌活動的參與度。此外，品牌若能與線上名人或網紅合作，也能協助行銷推廣，炒熱品牌話題。 品牌對於整合行銷的策略規劃，和消費者的實際感受有很大的差距。聰明採納具一致性或相同的品牌口號/風格/創意，能夠提高品牌在不同媒體管道之間的整合性。 近9成的品牌行銷人員認為其品牌策略已高度整合在各式線上/線下媒體接觸管道上，但根據我們的調查顯示，只有近一半的消費者能感受到品牌在各類型廣告上的整合性。除了運用一致的品牌口號和風格，能夠幫助消費者有效連結品牌在不同媒體廣告上的共通性，加深消費者的品牌印象，選用熟悉的代言人或明星也同樣能提升品牌整合度。 台灣消費者相對於其他國家，對於線上廣告抱持較開放樂觀的態度，但傳統媒體像是電視廣告對於品牌行銷仍扮演舉足輕重的角色。 台灣的消費者對於數位廣告的態度較正面，高於全球水平，但對於普遍消費者而言，相對於評價正面的廣告，大部分人對於負面的線上品牌廣告經驗較容易留下深刻的印象。本次調查也顯示，不斷播放重複與品牌無任何相關性的廣告，也是讓消費者對數位廣告產生反感的主因。然而，傳統媒體管道像是電視廣告，對消費者仍有相當高的接受度，也較能接觸到更廣的消費族群。
http://www.brain.com.tw/news/articlecontent?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=20180201&ID=46048&sort=
goodgo 發表在
痞客邦
留言(1)
人氣()
（2016-06-30）你的品牌有收集Email名單嗎？想知道該如何善用Email名單來發揮Facebook的廣告效益嗎？ Facebook的「自訂廣告受眾」功能，讓品牌能針對Email名單上「不同類型的顧客」播送最適切的廣告。 現在就立刻來瞭解如何自訂廣告受眾，對目標消費者投放最有效的廣告內容吧。 #1 對所有Email訂閱戶投放廣告 在建立廣告受眾時，廣告主可以選擇是否要區分目標受眾。在發送廣告初期，最安全的作法是將所有的Email訂閱戶都設為廣告受眾，讓所有的名單用戶都能在Facebook收到一樣的訊息。 這種廣告方式的關鍵在於各個平台上的廣告訊息必須一致化，包括Email、Facebook、官方網站等等，都傳達一樣的訊息。 如果本次廣告目的是對各種受眾發出相同的訊息，比方說向大眾推廣重點活動或全店促銷優惠，品牌可以直接將整個Email名單匯入Facebook，並對所有的目標受眾投放廣告。另外，廣告外觀與訊息必須與Email內容相似。 亞馬遜網站就利用這個技巧，通知顧客每日的折扣資訊。 亞馬遜的Facebook廣告「本日優惠」與其Email廣告相似 顧客與廣告互動的過程中，也與親友分享了廣告訊息，因此加速了傳播效果。 既然廣告受眾是已經對品牌有一定熟悉度的消費者，品牌更應該從互動的層面分析廣告效果（得到幾個讚、被分享次數、留言累積量等等）。從受眾與廣告互動的程度可以看出哪些廣告內容比較能與消費者產生共鳴，而哪些訊息較受顧客歡迎，並且達成較多的觸及率。 #2 依是否開啟廣告郵件區分廣告受眾 接下來的行銷技巧需要品牌將Email名單，依照各種特性區分成不同受眾群。 首先，將Email訂閱戶依照是否開啟廣告郵件分成兩類，再將確認開啟廣告郵件的用戶群分成有採取行動的名單及無採取行動的名單。 目標受眾：確認開啟廣告郵件的Email名單 對於讀過Email廣告，卻沒有採取行動的受眾名單，品牌可以製作一則外觀相似的Facebook廣告，並調整文案設計，目的是驅使這組受眾在看到新的廣告文案後能採取行動。舉例來說，如果品牌先前已經寄過產品白皮書（產品的指南手冊）給消費者，那麼Facebook廣告中也應該要包含一樣的資訊，再稍微修改一下，使其與Email的訊息內容有所區別，以吸引消費者下載。 若網路商家用戶希望透過每個星期的八折優惠活動來提振業績，則可對目標受眾發送折扣活動廣告，號召消費者把握時機。 下圖為戶外用品品牌Sierra Trading Post，同時透過Email和Facebook發送同一組優惠活動訊息的案例。 在建立Facebook廣告受眾名單時，品牌應該排除已經看過廣告並且採取行動（已購買或下載）的消費者名單。 目標受眾：沒有開啟廣告郵件的Email名單 如果Email訂閱戶根本沒有打開品牌Email的廣告郵件，那就再給他們一點時間吧。過幾天後，品牌可以在Facebook上對這組受眾發出與Email內容一模一樣的廣告訊息，如此一來能確保所有的Email訂閱戶都有確實接收到廣告訊息。 ＃3 依據購買行為區分廣告受眾 對於以網路為主要通路的品牌而言，在消費者從事購買行為時，主動推薦相關產品，或鼓勵消費者升級成價值較高的商品，都能顯著地提升顧客的終生價值。 亞馬遜網站就將推薦購買的功能發揮得淋漓盡致。為了將消費者的購買潛力及選擇極大化，亞馬遜網站分分秒秒都對在其網站上購物的消費者推薦可能有興趣的商品，例如類似商品、商品組合系列或消費者曾經購買的物件。亞馬遜網站的目的很明確：讓消費者一次買下多種相關商品。 亞馬遜網站無時無刻不推薦各種相關商品 品牌應善用Facebook的輪播廣告功能，同時宣傳多種商品。這些商品最好和消費者已經購買的物件有關聯，或必須能夠增加消費者購物的價值。比方說，如果消費者購買了寵物零嘴，那品牌就以輪播廣告的形式向消費者推薦寵物食品或寵物玩具。 區分消費者的方法有很多種，包括購買物件種類、購買量、消費時間及購買頻率。品牌應根據自己所在的市場性質及行銷目標，找出最適合的分類方法區分廣告受眾，再以輪播廣告的方式，向不同類型的消費者推薦可能有興趣或值得購買的商品。 #4 不要放棄任何一個廣告受眾 在品牌的Email名單中，是否有些消費者已經默默地銷聲匿跡了呢？通常消費者會淡出不是沒有原因的，這也許是因為他們沒有在Email廣告裡看見令人滿意的折扣或產品。千萬不要放棄希望，趕快設計一個超讚的Facebook廣告，把消費者招喚回來吧！ 為了挽回失落的乘客，美國西南航空就針對丹佛的乘客們祭出獨家優惠。 西南航空利用Facebook廣告提醒丹佛市久未搭乘的旅客們趕快把握機票優惠 當然，不是所有的消費者都會一直樂意收到Email廣告。但品牌應該設法重新點燃消費者的興趣，並讓消費者維持在品牌市場之中。 請記得，把握原有顧客遠比開發新客戶更有效，所花費的成本也比較少。因此品牌應該多花心思，替漸漸疏遠的消費者規劃專屬優惠、折扣活動、延長試用期或發放免費贈品等等，大約每二至三個月發送一次廣告，以挽回消費者的心。 #5 把握類似廣告受眾 透過Facebook的「類似廣告受眾」功能，品牌可以將顧客資訊發揮到極致，找出和既有顧客群具有相同特徵的用戶。 現在就立刻把既有的Email名單匯入Facebook，並建立一份類似廣告受眾名單吧。 在匯入名單之前，品牌應先思考廣告目的為何，再根據消費者的年齡、性別或購買商品等項目，適切地分類Email名單裡的用戶，以建立最有效的廣告受眾名單。 自訂廣告受眾範例 將這份廣告受眾名單匯入Facebook，Facebook會幫品牌找出相似度最高的類似廣告受眾，也就是品牌的潛在消費者。上圖範例顯示，以一份八萬多人的Email名單當作來源廣告受眾，經過Facebook演算之後所產生的類似廣告受眾可達兩百多萬用戶。 類似廣告受眾的規模遠大於來源廣告受眾 雖然建立新客戶的成本遠比維持原有客戶來的昂貴，但Facebook的類似廣告受眾功能目的就在幫助商家用戶用最少的成本找出最多的潛在客戶。 總結 Facebook的「自訂廣告受眾」是一份多功能的行銷工具，讓品牌可以從Facebook平台上對既有客戶投放廣告、區分受眾名單、對不同類型的消費者播送專屬廣告、推廣及提升銷售量、找回疏遠的顧客，還可以找出潛在消費者。 品牌若能善用Facebook的廣告功能，不僅能提升品牌能見度，還能加深與顧客之間的連結，並且為品牌與顧客雙方創造雙贏的局面。 文章網址
原文網址: 動腦新聞 http://www.brain.com.tw/news/articlecontent?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=20160629&ID=43404&sort=#XVE49VkT
goodgo 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
靠著《武媚娘》創下線上收視傳奇，讓LiTV奠定台灣線上影視龍頭地位，而Netflix將於新年度大軍壓境，已準備10年的錢大衛，有信心可以打贏這場仗，而站穩台灣市場後，LiTV希望憑藉優質的台灣影視內容走出台灣，進軍國際市場。
本土龍頭 力抗美商入侵
goodgo 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
任何的行銷動作不應該從工具出發，也不能從創意著手，而是要先找出行銷機會或問題，然後形成策略及行銷方向，接著才去找適合的平台，最後配合平台產出內容。
 |
圖片來源：Google圖片搜尋 |
goodgo 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
數位化的內容，可由業者製作也可以由使用者自行產出，但兩者之間是可以取得雙向平衡且互惠。
 |
|
goodgo 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
從Burberry、Target、Audi等長青品牌和不同社群平台的合作案例，看見長青品牌也能時時保持年輕。不同社群平台操作上，又有哪些值得品牌經營者注意？
 |
|
goodgo 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
2015-10-20）【e-mail行銷】《紐約時報》要讓數位收入翻倍，矛盾戰略凸顯其兩難處境點出了紐約時報的付費牆策略在未來可能會面臨到的困境：開放新聞內容可能會導致付費用戶的流失。 |
|
 |
|
（Brain 2015-10-20）【e-mail行銷】2014 年的 Innovation Report 顯示，紐時的官網流量相較前兩年內減少了50%，面臨嚴重衰退的紐約時報從此走上了改革之路。而目前，紐約時報的付費牆已經累積了超過 100 萬人的付費訂閱者。
《紐約時報》要讓數位收入翻倍，矛盾戰略凸顯其兩難處境點出了紐約時報的付費牆策略在未來可能會面臨到的困境：開放新聞內容可能會導致付費用戶的流失。
然而，紐約時報的改革是否真的如此不堪一擊？這裡將以電子報的觀點切入，來探討紐約時報在電子報上做了什麼改變。
電子報對於出版業的定位
對於一般的線上媒體來說，利用電子報將一週新聞整合並寄至訂閱者信箱是一件常規性的工作。然而，對紐約時報來說，電子報已經不單純的只是濃縮新聞頭條的傳遞工具，某種程度上已經取代訂閱者的入口網站，而變成新的個人首頁。
能滿足所有人的新聞、電子報內容並不存在，而訂閱者可以從這些電子報中找出與他們最相關、最符合需求的新聞訂閱。
與其他人不同的是，紐約時報將電子報做為主要產品的一部分，來達到訂閱者所期待的個人化，而非單純的一個附屬品或導流工具。因此，讀者不再需要主動搜尋內容，他們會收到分類好的新聞內容。
相較於大部分媒體和線上新聞以一份電子報來寄送精華內容，紐約時報提供了超過 30 種電子報，來滿足讀者的需求。
個人化、內容創新
這個以用戶為中心的改變，重新塑造了紐約時報的價值：理解什麼才是使用者想要的內容，而非單向的內容提供者。透過讀者的屬性，包括興趣、生活模式來區隔內容，可以讓讀者能夠收到更相關的內容，而紐約時報則從資訊提供者轉變為資訊整合者。
除了以訂閱者屬性來對文章來進行分類外，紐時也做出了許多嘗試，包括我們在看什麼 (What we’re reading)、和 Nicholas Kristof 的個人電子報。
“What We’re Reading”是將紐時編輯、記者所閱讀的非紐時文章整合起來，也可以看出，紐約時報在內容上的改變。
Nicholas Kristof 則是一位專欄作家，除了他的專欄文章外，訂閱者可以在他的電子報中收到他的獨家評論。Kristof 的電子報在六個月內吸引了超過 5 萬個訂閱。
驗證假設，謹慎執行
紐約時報如何產出這麼多種不同的電子報？
設定內容主題
編輯和開發人員需要確定訂閱者真的某種內容，他們會在幾個星期中透過註冊頁面、社群貼文、付費廣告來驗證這件事。
頻率
除了一些特定的電子報（突發新聞）會一星期寄出多次以外，大部分的電子報都是以少於一星期一次的頻率基準開始進行。
成果
在提高電子報的數量之後，紐約時報看到了驚人的效果。訂閱者的數字相較六個月前提高了 14%，這些訂閱者看的新聞是非訂閱者的二倍。每星期寄出的電子報總開信率達到 50%。
一些特殊的電子報，像是 “Motherlode”、“Booming”、 “T Magazine” 的開信率甚至超過了 70%。
我們都知道，當熱度降低時，開信率會有所修正。但是這樣的高開信率也意謂著紐約時報在某種程度上抓到了改革的方向。
如何在擁擠的信箱脫穎而出
根據 Radicati Group的調查，2015 年每個電子郵件帳號每天會收到 88 信。而到 2018 時，可能會達到 97 封（註）。相信當媒體都開始採用相同的策略的時候，信箱爭奪戰會越來越激烈。
如何在信箱中取得訂閱者的青睞？成效檢視會是一個關鍵，透過數據分析，紐約時報可以隨時了解什麼需要被改進，而什麼作法可以獲得更好的效益。
他們測試了包括主旨、圖片大小等元素，持續的進行 A/B 測試可以幫助他們了解持續改變的消費者行為。例如：出版商已經發現，如果要在手機上有獲得高開信率，主旨最好小於 30 個字元。
紐約時報的產品總監 Alahydoian 表示：「最近幾年，隨著電子報越來越重要，我們開始投資更多在基礎建設上，並能更有效率的測試電子報，而我認為我們處在正確的方向上」。
此外，紐約時報也提供了讓訂閱者依照關鍵字、主題檢索、股票名稱，甚至是特定記者的新聞來接收提醒。如此重視電子報的理由非常明確，訂閱者能夠因此收到更精確的內容，並即時獲得良好的閱讀體驗。
Alahydoian 表示：「我們正試著找出電子報如何在訂閱者不在我們的網站上時更融入他們，並針對即時新聞和有趣的新聞更全面性的與讀者溝通…我們試著把這件事一次做好。」
Instant Article 會殺死付費牆嗎？
回到一開始說的，紐約時報將部分新聞同步到 Facebook 新聞牆、Twitter 上，對紐約時報的衝擊會是什麼？
如上所說的，”個人化”的新聞是目前紐約時報付費牆取得成功的突破口，這一點會因為在 Facebook、Twitter 上同步一部分新聞而產生衰退嗎？
這就要看 Facebok、Google 的 Instant Article 的功能是否重視個人化，和他們會做到什麼程度了。
註：每個機構所做出來的報告都會因為其立場、資料來源不同而有所差異，此處引用僅為了強調收件匣的擁擠與電子郵件數量成長的趨勢。
（本文轉載自電子豹：紐約時報的的開信率高達70%，改革成功還是曇花一現？）
|
goodgo 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
如果廣告行銷真被錯誤認知為是種騙術，那麼從業人員可能起碼要理解，這騙術勢必得高度進化，否則只騙得到自己的騙子，跟不辣的辣妹一樣，其實是種悲傷的存在。
 |
《亨利說：殺人比撒》圖片來源：Google圖片搜尋 |
goodgo 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
|
YouTube公布2015年第一季最成功廣告影片排行榜，哪些廣告特別受到喜愛？成功的因素是什麼？ |
|
 |
|
（Brain.com 2015-04-22）根據Google統計，相較於2014年第一季，2015年人們在YouTube上觀看廣告影片次數增加120%，廣告主在 YouTube上投放廣告的量也成長40%。從數字中可以看出，對品牌來說，YouTube是其中一個重要的行銷管道。
每年，YouTube會公佈在平台上表現亮眼的廣告影片，評選的標準不只是影片在YouTube上的點擊次數，而包括使用者主動選擇觀看各廣告影片的比例、觀眾停留時間，及付費廣告的投資報酬率。
Google台灣資深行銷經理黃寶萱和《動腦》表示，這樣的評選標準，主要目的是鼓勵優質的廣告內容，所以才會把觀眾主動觀看納入評分計算。
Google台灣總經理陳俊廷從精彩廣告影片中歸納4特點：
1. Kuso實境秀，真實幽默打動特定族群：由素人遊戲玩家拍攝的實境秀《《戀愛不設線》第一集： 愛心便當～揪甘心》，以有趣的內容，目標精準鎖定狂熱的遊戲玩家，上線至今有近45萬閱覽人次。
2. 創意不設限，長版、系列說故事：只要內容夠精彩，觀眾其實可以接受較長或是系列作品。
3. 催淚劇情持續發燒：包括元大人壽及IKEA的影片，都是催人熱淚的內容。
4. 能接觸跨年齡觀眾：從得獎影片中可以看出，目標族群橫跨年輕人到中高齡。
品牌和代理商談案例操作
排名前三名的得獎者代表，包括元大人壽董事長王正新、BenQ明基電通整合行銷傳播中心資深處長常家寶，與詮勢廣告業務副總經理張長煌、聯旭廣告創意總監程寶君，依序分享操作案例的想法。
1. 元大人壽 照顧你的愛
創意發想及執行：元大人壽是新進品牌，希望溝通產品特色，但廣告代理商建議，不能只談產品，這樣的影片沒人看，一定要從分享故事的角度切入。品牌希望傳達的概念是「商業保險也能有社會意義」，即便人不在了，還是可以照顧所愛的人。
張長煌表示，網路影音配樂是很重要的催化劑，如果音樂好聽，不但能在當下吸引觀眾，還可以後續操作議題。像是元大人壽這個案例，運用金曲獎最佳台語男歌手謝銘祐重新詮釋經典老歌-月夜愁，深刻了影片濃濃的哀愁，許多網友在影片底下表達喜愛
效益：影片讓35-59歲的目標對象有感，目前YouTube觀看人次已超過150萬。
操作建議：王正新認為，過去金融業給人印象就是比較保守、穩健，建議大家可以勇敢嘗試。重點是找到人們共同關心的話題，傳達品牌理念。
2. 統一麵 小時光麵館
創意發想及執行：統一麵已經有43年歷史，有忠實的顧客，但也無法避免有品牌不夠年輕的問題，這次就是希望可以接觸年輕族群，用創意料理的方式，讓人和食物產生情感連結。執行上以YouTube的主軸，搭配電視廣告當Teaser。
效益：系列影片引起迴響，讓統一麵在活動網站上公佈創意料理食譜，還和居酒屋合作，開設小時光麵館快閃實體店。影片目前點擊次數超過120萬。
操作建議：程寶君表示，內容還是決勝關鍵，不用太擔心影片長度，只要故事夠好，就要完整說完。影片的質感非常重要，不要認為沒有錢才做網路，或是網路影片就是粗製濫造。
3. BenQ家的投影機
創意發想及執行：雖然BenQ算是投影機的領導品牌，但也遇到一般人生活關聯性低的問題，所以希望增加投影機和生活的聯結，進一步創造銷售佳績。
在影片拍攝前，BenQ做了一連串的焦點團體調查，希望找到家庭投影機購買的關鍵決策者是誰，以及人們在婚姻的不同階段，可能出現怎樣的問題，然後讓BenQ投影機扮演讓人和人之間關係更融洽的角色。
效益：產品詢問度增加，且引發網友討論話題，網路關鍵字搜尋量也增加。影片觀看人次超過100萬。
操作建議：常家寶同樣表示，不要以為在網路上的操作不用花錢，這次的系列影片，花費也超出當初預期，另外，一開始他們也會擔心影片會不會太長，網友沒耐心看，結果導演剪出來後，團隊看完，一致同意不需要再剪片。
|
|
尊重智慧財產權，如需轉載需徵求同意並註明出處「動腦網站www.brain.com.tw」，謝謝！ |
goodgo 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
網友態度很激烈，品牌應該要怎麼做？網路上的影片，一定輕薄短小？2015年的影音行銷，還有哪些要點該注意？
 |
|
goodgo 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
當消費者觀看網路影音的習慣改變，品牌不能只靠電視廣告TVC。有哪些網路影音操作的秘訣，值得品牌在2015年特別注意？
 |
|
goodgo 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
數字解讀選舉/柯文哲臉書275萬次互動解密
|
本報記者李昭安/聯合報
|
「這是一場網路主導的選戰。」台北市長當選人柯文哲勝選當晚，把改變台北市的榮耀歸給庶民、鄉民、公民。柯文哲團隊「網路操盤手」透過分析大數據（Big Data）滾動修正選戰策略，不僅危機處理得當，還主動出擊引「讚」，讓網路讚聲變實質選票，大贏連勝文廿四萬票。
對柯死忠 對連較酸
近年社群網站發達，網路成為候選人新戰場。分析臉書數據，可觀察到網路族群對柯文哲好感度遠高於連勝文。投票前夕，柯文哲臉書粉絲人數高達五十八萬多人，連勝文僅廿三萬多人，「柯粉」比「連粉」多出一倍多。
據「網路溫度計」（DailyView）、「林克傳說」等網站統計，連勝文臉書雖網路聲量、討論量都較高，但「高人氣」不等於高支持度，反對連勝文的聲音反而是網路主流。
「林克傳說」蒐集七月一日至選前一天的臉書數據，分析出連勝文反對度高達百分之七十，柯文哲反對度僅廿二點四二。
「網路溫度計」則搜尋關鍵字進行「語意情緒判斷」，計算「網友酸度」。從九月卅日到選前一天，連勝文的「酸度」達廿一點九一，遠高於柯文哲的九點五九，讓連勝文不得不感嘆遭「網路霸凌」。
追蹤數據 化解危機
透過全球社群分析網站Socialbakers提供的數據，也可發現網友在候選人臉書上互動的次數，與此次候選人得票數有正相關。柯文哲近一個月臉書互動次數為兩百七十五萬多次，以按讚、分享為主；連勝文互動次數僅九十八萬多次，以按讚、留言為主，留言率雖高，但多為負評。
柯文哲團隊「網路操盤手」，也把網路聲量當作重要的「危機探測器」。
立委羅淑蕾九月十日公布柯文哲ＭＧ一四九帳戶問題，柯團隊原想「冷處理」，但分析網路數據後發現，討論柯文章百分之六十與ＭＧ一四九有關；他們主推的「政見牌」，討論率卻不到百分之廿。柯團隊緊急修正策略，從較受網友好評的關鍵字「公開、透明、開放」出發，開記者會「正面迎敵」，有效降低負面評論。
網路操盤 搜集輿情
為打贏這場「網路選戰」，柯文哲聘請「Richi里斯特資訊媒體」創辦人戴季全擔任科技顧問。戴季全透露，他除監控柯文哲臉書粉絲專頁按讚、分享、討論數外，包括官網點擊率、YouTube關鍵字、網路捐款者身分、所在地等，「只要能量化分析的數字，我都全面掌握」。
戴季全說，網路捐款要開收據，捐款者須填寫戶籍地址，「從中可篩選出有投票權的支持者有多少」。
戴季全表示，選戰初期，捐款者中大約只有百分之廿是台北市民，團隊非常擔心另外百分之八十支持者是外地民眾，沒實質投票權。且因網路無法區分台北、非台北「戰場」，他們只好把台北的選戰，「當全台灣的選戰在打」。
選戰後期，台北市民捐款比率逐漸提高到百分之五十，戴季全才放下心中大石。
「網路數據是重要的輿情資料。」戴季全說，二○○八年歐巴馬選美國總統時，早運用社群網站打選戰；此次台北市長選戰，是台灣選舉文化重要分水嶺，政治人物如果不擁抱、理解網路，就是賭上政治生命，「一隻腳已在棺材裡」。
不過戴季全也強調，大量搜集網路數據，是為「傾聽」選民意見，重點還是候選人本身的價值理念及主張。唯有理解「網路」這個全新的政治場域，不把網路視為「惡意媒體」，而是當作「接觸選民的觸媒」，才能真正拉攏網路族群。
※延伸閱讀》
‧柯文哲臉書
|
goodgo 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()