精英的最大共通點，並非優異的才能，而是對基本功的堅持。千萬不要輕忽眼前不斷重覆的小事，因為它們往往可以給你足夠的力量，讓你在關鍵時刻一躍而起。只著重眼前績效的工作方式早已過時，從今天開始，你需要一套更全面、完整的方法來淬煉自己！

能像Apple一樣，一項產品通吃整個市場當然很好。但若不是市場先行者，最好要有差異化，較能成功。如何做出有意義的差異化？這就需要市場區隔與定位。

（文/ 詹千慧）什麼是市場區隔與定位 STP（Segmentation, Targeting, Positioning）

手上待辦事項一件接著一件飛來，到底該如何從容因應？ 透過管理大師亨利．明茲伯格（Henry Mintzberg）長年深入第一線，實地觀察多位經理人的分析和建議，帶人似乎也可以「回歸自然」，面面俱到。

哈佛大學商學院企管研究所教授揚米‧穆恩（Youngme Moon），談到自己多年前教書時，為了激勵學生，幫每位學生製作了評估各能力的報告。結果發現這項評量帶來的後續效應是：幾乎班上每位同學都把重心擺在 改善自己的缺點。最有創意思考能力的學生，努力加強自己的分析技巧；分析能力最強的學生，致力改善自己的創意能力。也就是說，被比較者會自然傾向消去彼此 之間的差異，而不是去強調差異。

企業也會落入這樣的陷阱。假如你看到自己在市場調查後的品牌評等，通常會對較低分的部分感到一股壓力，想要改善品牌的弱點，把行銷的努力投放於此。其實，企業可以反其道而行，加強優點，拉開與競爭對手之間的距離。

不同於傳統有線電視以類比方式傳送節目訊號，藉著數位訊號傳送內容至家庭的MOD多媒體平台服務，消費者因此可以依照自己的需求選擇想要觀賞的節目而不再 受限於節目播放的時間，以往被動觀賞的經驗變成自己可以主動安排想要觀看的節目內容，對於這樣的改變，民眾接受度及反應究竟如何？

多希（Jason Dorsey）是一位專業演說者，他從十八歲開始就踏入這一行，至今已經在全球發表超過三千場的演說。他曾經在煙火伴隨下接受一萬三千名聽眾同時起立鼓掌，也曾經在印度的偏遠小村莊，對著一小群人演說。他在台上遇過的狀況各式各樣。

想要創立一項有利潤的事業或在一家公司內擢升，最好的方法就是找出目前存在的問題並提出解決方案。解決方案就是把問題重新定位成利基。在職場上，這樣的重新定位是很有力量的，因為每個人往往都只聚焦於問題。但是如果你能聚焦於解決方案並且去執行，你會被當做英雄看待。其中的竅門在於：運用核心能力找到你能著力的解決方案。以下幾個方法可以幫助你。

關鍵時刻不失常，上場就發揮實力！
每個人難免都有高低起伏的時刻，也都無法掌控好的機會何時會降臨，但是我們都想學會、也一定要學會的是，就算是在最緊迫、最低潮的時刻，當機會的球迎面飛來時，我們還是可以穩穩地、牢牢地接住它，而不是一再漏接，慘遭淘汰。

與老外溝通，「誠懇」最重要。但問題就出在──我們口裡說的英文，無法表達出我們內心的誠懇。

看這問題多嚴重。如果你把以下這七句非常簡單的英文都記熟了，我們的誠意、工作才幹，很輕易就被人一眼發現！

別人問你怎麼辦，你是否總是兩手一攤，想不出來？這六種練習，可以讓你養成優秀思考力，擺脫「腦殘」的窘境。

製造敵人最有效的方法就是批評、責備，與直接指出他人的錯誤。

有一個男孩脾氣很壞，常常與人起衝突。於是他的父親就給了他一袋釘子，並且告訴他，每當他發脾氣的時候，就必須釘一根釘子在後院的圍籬上。第一天，這個男孩總共釘了三十七根釘子，手臂酸得不得了，自己覺得既懊惱又疲勞。一天一天的過去了，男孩需釘釘子的數量也慢慢地減少了，因為他發現控制自己的脾氣要比釘釘子省力許多。

終於有一天，這個男孩整天都沒有因為失去耐性而亂發脾氣。他很高興地與父親分享這個好消息，父親卻告訴他：『很好，那從現在開始，只要你在想發脾氣的時候，提醒自己控制住情緒，就要從圍籬上拔一根釘子出來。』男孩想到不發脾氣還要做苦工，馬上心裡很不高興。但想到發脾氣的話又要罰釘釘子，將來又要費力拔出來，只好忍著不發作，心不甘情不願的點頭同意。