葡萄成熟時

（2015-02-09）在上一篇《2015影音行銷：YouTube的四大建議（上）》中，談到品牌在做影音行銷時，要更注意Story Telling到Story Asking的轉變，以及以出版者自居的態度，持續出產品牌內容，和民眾有創意互動。

但，當網友對於網路上的品牌內容，反應激烈時，品牌為什麼不應該因此退卻？另外，製作影音創意時，有沒有黃金秒數的限制？

3. 網路上有正反兩面的地方，品牌在網路上碰到酸民的話怎麼辦？
黃寶萱認為；「做什麼事情都有正反兩面的評價，但是如果你堅定你的信念」品牌要思考的是，做這件事情的核心理念是什麼，想要宣傳的價值是什麼，過程中是不是對的、好的、善的事情。即使真的出錯，網路的好處就是你能夠立即回應、道歉、認錯、修改。

鄉民的其實是傾向鼓勵誠懇道歉、回應的，因此品牌越害怕出錯，越容易故步自封，有時候品牌勇敢認錯與回應，反而得到更大的掌聲。

  

有觀眾反應衛生棉廣告騙人，英國衛生棉品牌Bodyform就做了一支網路影片很誠懇地回應這件事情，獲得廣大迴響與肯定。當消費者認為你在乎外面發生什麼事，這對品牌來說就是加分，多做這種嘗試，會得到正面的肯定跟進步。

4. 影片有黃金秒數嗎？
黃寶萱認為：「如果先看秒數再決定故事的話，網路影片就只是另一種電視平台，從60秒變成2分鐘而已，這不是網路族的收視習慣。」

YouTube台灣合作夥伴經理陳韋博以執行多次專案的經驗建議：「沒有絕對的秒數，但是前面有個黃金15秒。」

因為現在內容是海量，需要透過非常明顯的標題、有趣的圖片吸引觀眾點進來看，並且要在5秒、10秒抓住觀眾的注意力。

也許你要發布的是很長的微電影，但還是可以把片花、好玩的東西放在前面，告訴觀眾這部影片是你可以期待的，讓他們大概知道你要講什麼，重點就是先把觀眾吸引進來。



^{左起Google資深行銷經理黃寶萱、YouTube台灣合作夥伴經理陳韋博，分享2015年影音行銷的趨勢及作法（Brain.com攝影）}