葡萄成熟時

編按：繼電視、電腦之後，行動電話將全面改變你我的行銷與消費模式。手機不再只是用來通話，行銷者和廣告商必須接觸這些行動消費者，參與這些潛在顧客在社群網路上的對話。

如何把自己變成吹笛人，讓粉絲死忠地追隨著你呢？不囉嗦！以下筆者就分享幾個實用的facebook粉絲團貼文技巧給大家：

圖片來源：數位之牆

最近接二連三得知，合作店家夥伴似乎在經營粉絲團上都有相同的困擾－不知道如何與粉絲互動。所以筆者接下來會分享幾個常用的PO文撇步給各位參考，不過在進入實戰技巧前，先瞭解一下基本的心理學概念－馬斯洛需求層次理論（請參考上圖左的金字塔）：
先撇開嚴肅的理論不說，想想看你自己有哪些需求呢？食衣住行育樂是需求，結婚生子賺大錢也是需求，你每一筆開銷、 每一個動作的背後，其實都代表著某一種需求，而馬斯洛發現人類普遍的共同需求，並把其歸納出五個層次，由較低層次到較高層次：生理需求、安全需求、社交需 求、尊重需求和自我實現需求五類。

根據Cheers雜誌和Yahoo!奇摩話題調查，「社群網站」以43%的比例大幅領先，是1978年後出生的「Y世代」最在意的關鍵字，「智慧型手機」與「平板電腦」則分列第二與第三名，顯示Y世代高度需求「即時分享」的生活模式、以及建立與朋友分享的「共同感」。其他熱門的關鍵字，包括「背包客」與「動漫展/音樂季」也凸顯出Y世代對休閒與娛樂的重視；「沒有樂趣，人生無趣」，更可說是這個世代對工作與生活的主張。時下流行的「數位單眼」則位居熱門關鍵字的第六名，「潮T」、「實境秀」、「瑜伽熱」與「搞怪耳機」，也都被列入前10大排行榜上。[2011/10/13自由時報]

根據一項尼爾森公布的研究發現顯示，當一個電視節目在社群媒體上討論越多，收視也越高。該研究也發現，大部分在社群媒體上的討論出現在節目播出之前，因此依據社群媒體的討論度，將能幫助預測節目的實際收視率。[2011/10/11數位時代]

因應社群的興起，行銷的策略是不是該從舊有的4P、4C，再做一次轉化呢？

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10150314180646178&set=a.174834786177.121465.141419511177&type=1&theater

連續五年快速成長的臉書，目前已有七億使用者，但近來傳出使用者倦怠、新服務挫敗等創立來最大危機。

http://www.businessweekly.com.tw/webarticle.php?id=44419&p=1

http://www.slideshare.net/yuhsiu/ss-8738150

順應時事，用了一個小梗來說明粉絲團的互動率。加入粉絲團要按一個Like，訊息互動率，也要有留言跟Like才比較高。從加入粉絲團的Like到訊息的Like，中間的轉換率要怎樣才能拉高呢？這問題，很多粉絲專頁管理者應該沒有答案，連我也在摸索中。